Бонусы и кэшбэк
Доставка и оплата
Опт
Блог
Команда
Контакты
    +7 (911) 724-11-98
    +7 (911) 724-11-98
    E-mail
    process.tea@gmail.com
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург, ул. 7-я Советская, 18/21
    Режим работы
    Ежедневно: с 12:00 до 22:00
    Чайный клуб Процесс
    Чайный клуб Процесс
    • Обучение
      Обучение
    • Подарочные сертификаты
      Подарочные сертификаты
    • Подарки и подарочная упаковка
      Подарки и подарочная упаковка
    • Чайная посуда и аксессуары
      Чайная посуда и аксессуары
    • Черные пуэры (Шу)
      Черные пуэры (Шу)
    • Зеленые пуэры (Шэн)
      Зеленые пуэры (Шэн)
    • Габа чаи
      Габа чаи
    • Зеленый чай
      Зеленый чай
    • Белый чай
      Белый чай
    • Желтый чай
      Желтый чай
    • Улуны
      Улуны
    • Красный чай
      Красный чай
    • Китайский черный чай (Хэй Ча)
      Китайский черный чай (Хэй Ча)
    • Нечайный чай
      Нечайный чай
    • Атмосфера
      Атмосфера
    • Уцененные товары
      Уцененные товары
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Избранное
    0 Корзина
    Самостоятельное заваривание Чайная церемония с мастером Акция месяца Чайная школа онлайн Чайный корпоратив Подписка на чай
    Чайный клуб Процесс
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Избранное
    0 Корзина
    Чайный клуб Процесс
    Телефоны
    +7 (911) 724-11-98
    E-mail
    process.tea@gmail.com
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург, ул. 7-я Советская, 18/21
    Режим работы
    Ежедневно: с 12:00 до 22:00
    0
    0
    • Кабинет
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • Самостоятельное заваривание
    • Чайная церемония с мастером
    • Акция месяца
    • Чайная школа онлайн
    • Чайный корпоратив
    • Подписка на чай
    +7 (911) 724-11-98
    • Телефоны
    • +7 (911) 724-11-98
    • process.tea@gmail.com
    • Россия, Санкт-Петербург, ул. 7-я Советская, 18/21
    • Ежедневно: с 12:00 до 22:00
    Главная
    Блог
    Что важно при получении посылки в отделении СДЭКа или при доставке курьером

    Что важно при получении посылки в отделении СДЭКа или при доставке курьером

    Что важно сделать при получении посылки
    3 февраля 2021

    Мы упаковываем очень тщательно все отправления, но посылки едут к вам силами сторонней курьерской службы. Чаще всего это компания СДЭК. При отправке, мы вам высылаем номер накладной, по которой можно отследить место расположения посылки. 

    В большинстве случаев, все отлично! Товары доходят в целостности и в срок в 98% случаев.

    Если вдруг вы замечаете, что ваша посылка не движется или идет слишком медленно - напишите сразу нам. Узнаем все у личного менеджера и, скорее всего, сможем ускорить процесс.

    Далее очень важно!

    Мы всегда страхуем каждое отправление на полную стоимость от утери посылки и повреждений, но чтобы страховка сработала, вам нужно в обязательном порядке: 

    - Открыть и тщательно проверить заказ при курьере или в пункте выдачи;

    - Если есть какие-то повреждения, указать на них сотруднику доставки, сфотографировать и попросить составить акт о повреждении;

    - Прислать фотографии повреждений и акта нам - мы все сделаем дальше сами. Срок рассмотрения претензий - до 7 рабочих дней.

    Если повреждения, связанные с доставкой, вы заметите уже после, то скорее всего мы не сможем вам помочь и выплатить компенсацию. Такие случаи единичны и мы всегда очень переживаем, если они случаются, поэтому надеемся на вашу сознательность!

    Благодарим за понимание, содействие и выбор чайного клуба Процесс

    Назад к списку
    blackfriday
    processfamily
    processtea
    историяпроцессчай
    процессчай
    Подпишитесь на рассылку наших новостей и акций
    Подписаться
    Магазин
    Доставка и оплата
    Опт
    Блог
    Команда
    Контакты
    Самостоятельное заваривание
    Чайная церемония с мастером
    Акция месяца
    Чайная школа онлайн
    Чайный корпоратив
    Подписка на чай
    Подписаться
    на новости и акции
    Связаться с нами
    +7 (911) 724-11-98
    +7 (911) 724-11-98
    E-mail
    process.tea@gmail.com
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург, ул. 7-я Советская, 18/21
    Режим работы
    Ежедневно: с 12:00 до 22:00
    process.tea@gmail.com
    Россия, Санкт-Петербург, ул. 7-я Советская, 18/21
    Конфиденциальность
    Создание сайта WRP
    © 2012 - 2025 Чайный клуб ПРОЦЕСС. ИП Канцер Павел Михайлович. ОГРН 317470400048501
    Чайные церемонии в Санкт-Петербурге, продажа китайского чая и посуды для заваривания чая.
    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет Контакты Поиск Блог